Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine Mitteilung per E-Mail an info@beltom.it zu senden.
Rückgabeverfahren
Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
SS 96 KM 119.600
Modugno (Bari), 70026 Italien
- Bei beschädigtem oder defektem Produkt stellen wir dem Kunden ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung.
- Aus allen anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
- Wenn der Versand vom Kunden organisiert wird, empfehlen wir, das Paket zu versichern, da die Verantwortung für den Versand bis zum Eingang in unserem Lager beim Kunden liegt.
Rückgabebedingungen
- Das Produkt muss vollständig in allen Teilen zurückgegeben werden.
- Es muss, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
- Es darf keine zusätzlichen Schäden gegenüber dem ursprünglichen Zustand aufweisen.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2-6 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der Ware.
Der Betrag kann in folgenden Fällen reduziert werden:
- Schäden, die während der Rücksendung entstanden sind;
- fehlende Komponenten oder Zubehörteile;
- unsachgemäße Verwendung des Produkts;
- ungeeignete Verpackung.
Beschädigte oder defekte Produkte
Bei beschädigtem oder defektem Produkt muss das Problem innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Die Sendung muss durch Unterzeichnung mit Kontrollvorbehalt angenommen werden. Ohne Vorbehalt ist es nicht möglich, das Erstattungsverfahren für Transportschäden einzuleiten.
Die Meldung muss mit Fotos und einer detaillierten Beschreibung gesendet werden an:
- Email: info@beltom.it
- WhatsApp: +39 3792004119
Produkte “Angolo degli affari”
Produkte aus dem Bereich “Angolo degli affari” können ästhetische Mängel oder fehlende Komponenten aufweisen, wie in der Produktbeschreibung klar angegeben.
Der Kunde erklärt zum Zeitpunkt des Kaufs, den Zustand des Produkts zur Kenntnis genommen zu haben und dessen Bedingungen zu akzeptieren.
Das Widerrufsrecht kann dennoch innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung ausgeübt werden.
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, ohne zusätzliche Schäden oder Fehlteile gegenüber dem ursprünglichen Zustand.
Etwaige Abweichungen vom ursprünglichen Zustand können zu einer Verringerung des Erstattungsbetrags oder in schwerwiegenden Fällen zur Ablehnung der Rückgabe führen.
Nicht rückgabekonforme Produkte oder Lagerung
Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts oder einer nicht konformen Rückgabe muss das Produkt in unserem Lager abgeholt werden.
Alternativ kann das Produkt auf Wunsch des Kunden und nach Annahme der Versandkosten über unseren Kurier zurückgesendet werden.
Wenn das Produkt länger als 14 Werktage in unserem Lager verbleibt, gilt es als aufgegeben und kann entsorgt werden.