Herroepingsrecht
De Klant heeft het recht om binnen 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van de goederen van de aankoop af te zien, zonder verplichting om een reden op te geven.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet een mededeling per e-mail worden gestuurd naar info@beltom.it
Retourprocedure
De goederen moeten worden teruggestuurd naar het volgende adres:
SS 96 KM 119.600
Modugno (Bari), 70026 Italië
- In geval van een beschadigd of defect product verstrekken wij de klant een vooraf betaald verzendlabel.
- Voor alle andere redenen zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de Klant.
- Wanneer de verzending door de Klant wordt georganiseerd, raden wij aan het pakket te verzekeren, aangezien de verantwoordelijkheid voor de verzending bij de Klant ligt tot ontvangst in ons magazijn.
Retourvoorwaarden
- Het product moet volledig in al zijn onderdelen worden geretourneerd.
- Het moet, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Het mag geen extra schade vertonen ten opzichte van de oorspronkelijke staat.
Terugbetaling
De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 2-6 werkdagen na ontvangst en controle van de goederen.
Het bedrag kan in de volgende gevallen worden verminderd:
- schade veroorzaakt tijdens de retourzending;
- ontbrekende onderdelen of accessoires;
- oneigenlijk gebruik van het product;
- ongeschikte verpakking.
Beschadigde of defecte producten
In geval van een beschadigd of defect product moet het probleem binnen 3 dagen na levering worden gemeld.
De zending moet worden geaccepteerd door te tekenen onder voorbehoud van controle. Zonder voorbehoud is het niet mogelijk de terugbetalingsprocedure voor transportschade te starten.
De melding moet met foto’s en een gedetailleerde beschrijving worden verzonden naar:
- Email: info@beltom.it
- WhatsApp: +39 3792004119
Producten “Angolo degli affari”
Producten die behoren tot de sectie “Angolo degli affari” kunnen esthetische gebreken of ontbrekende onderdelen hebben, zoals duidelijk aangegeven in de productbeschrijving.
De klant verklaart op het moment van aankoop kennis te hebben genomen van de staat van het product en de voorwaarden ervan te accepteren.
Het herroepingsrecht kan echter nog steeds binnen 30 dagen na levering worden uitgeoefend.
Het product moet worden geretourneerd in dezelfde staat waarin het werd ontvangen, zonder extra schade of ontbrekende onderdelen ten opzichte van de oorspronkelijke staat.
Eventuele verschillen ten opzichte van de oorspronkelijke staat kunnen leiden tot een vermindering van het terugbetaalde bedrag of, in ernstigere gevallen, tot weigering van de retourzending.
Producten die niet aan de retourvoorwaarden voldoen of opslag
In geval van verval van het herroepingsrecht of een niet-conforme retourzending moet het product in ons magazijn worden opgehaald.
Als alternatief kan het product, op verzoek van de klant en na aanvaarding van de verzendkosten, via onze koerier worden teruggestuurd.
Als het product langer dan 14 werkdagen in opslag blijft in ons magazijn, wordt het als achtergelaten beschouwd en kan het worden verwijderd.